Documentation inyx.io

Bienvenue dans la documentation d'inyx.io. Retrouvez ici tous les guides pour gérer votre hébergement, configurer vos domaines, emails et bases de données.

Prérequis

Pour utiliser les services inyx.io, vous avez besoin de :

• Un navigateur web moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Une adresse email valide pour votre compte client
• Un nom de domaine (vous pouvez en enregistrer un lors de la commande ou utiliser le vôtre)
• Un client FTP pour transférer vos fichiers (recommandé : FileZilla — gratuit)

Première connexion

Après votre commande, vous recevrez deux emails distincts :

• Email 1 — Bienvenue & espace client : identifiants pour clients.inyx.io
• Email 2 — Panneau de contrôle : accès à votre panneau Enhance

Tableau de bord de l'espace client

L'espace client inyx.io est géré via ClientExec, accessible à clients.inyx.io.

Vue d'ensemble du tableau de bord

Section	Description
Mes services	Liste de tous vos hébergements actifs, suspendus ou expirés
Factures	Historique de facturation, téléchargement des factures PDF
Tickets	Ouverture et suivi de demandes de support
Mon compte	Informations personnelles, mot de passe, 2FA
Domaines	Gestion des domaines enregistrés via inyx.io

Gérer ses services

Depuis « Mes services », vous pouvez pour chaque hébergement :

• Accéder au panneau de contrôle Enhance
• Consulter la date de renouvellement et le statut
• Mettre à niveau vers une offre supérieure
• Résilier le service
• Consulter les informations techniques (IP du serveur, nameservers, etc.)

Facturation

Les factures sont générées automatiquement à chaque échéance et envoyées par email. Vous pouvez les télécharger au format PDF depuis l'espace client.

Introduction à Enhance

Enhance est votre panneau de contrôle d'hébergement. Il vous permet de gérer tous les aspects techniques de votre hébergement depuis une interface web moderne.

Fonctionnalités principales d'Enhance

• Gestion des sites web et des domaines
• Gestion des emails
• Gestion des bases de données MySQL/MariaDB
• Gestionnaire de fichiers intégré
• Accès FTP/SFTP
• Certificats SSL (Let's Encrypt automatique)
• Sélection de la version PHP
• Gestion des sauvegardes
• Statistiques de trafic
• Gestion des tâches planifiées (cron jobs)

Gérer ses sites dans Enhance

Versions PHP

Enhance vous permet de choisir la version PHP utilisée par chaque site, indépendamment des autres.

Version PHP	Statut	Usage recommandé
PHP 8.3	Actif — Recommandé	Nouveaux projets, WordPress récent
PHP 8.2	Actif	Applications nécessitant PHP 8.2
PHP 8.1	Actif	Compatibilité avec certains CMS
PHP 8.0	Fin de vie	Migration recommandée
PHP 7.4	Fin de vie	Migration urgente recommandée

Pour changer la version PHP d'un site : Sites web → Votre site → PHP → Modifier la version.

Hébergement Mutualisé

L'hébergement mutualisé d'inyx.io est adapté pour les sites vitrine, blogs et petits projets web. Les ressources sont partagées entre plusieurs clients dans des environnements isolés.

Caractéristiques techniques

Ressource	Valeur
Stockage	10 Go SSD NVMe
Bande passante	Illimitée (usage normal)
Domaines	5 domaines / sous-domaines
Bases de données MySQL	5 bases de données
Comptes email	10 boîtes mail
PHP	7.4 à 8.3 au choix
SSL	Let's Encrypt gratuit et automatique
Backups	Quotidiens, rétention 30 jours

Déployer votre premier site

Hébergement WordPress

L'hébergement WordPress d'inyx.io inclut WordPress préinstallé et préconfiguré pour des performances optimales.

Ce qui est préconfiguré pour vous

• WordPress dernière version installé automatiquement
• Cache Redis pour accélérer les requêtes PHP
• OPcache pour la compilation PHP
• PHP optimisé pour WordPress (limites de mémoire adaptées)
• SSL automatique et redirection HTTPS forcée
• Mises à jour automatiques du core WordPress (configurable)
• Plugin de sécurité préinstallé

Accéder à votre tableau de bord WordPress

Votre WordPress est accessible à : https://votre-domaine.com/wp-admin

Les identifiants administrateur vous sont envoyés par email lors de l'activation du service.

Gestion des mises à jour WordPress

Les mises à jour automatiques peuvent être configurées depuis Enhance (Sites web → Votre site → WordPress → Mises à jour) :

• Core WordPress : mises à jour majeures et mineures
• Plugins : mise à jour automatique ou manuelle
• Thèmes : mise à jour automatique ou manuelle

Nœud Exclusif

Le Nœud Exclusif est un hébergement sur nœud logiciel dédié exclusivement à votre compte. Contrairement à l'hébergement mutualisé, toutes les ressources (CPU, RAM, stockage) sont garanties et réservées pour vous.

Avantages du Nœud Exclusif

• Ressources CPU et RAM entièrement dédiées — aucune concurrence avec d'autres clients
• Stockage NVMe configurable selon vos besoins
• IP dédiée incluse
• Isolation totale de l'environnement
• SLA personnalisé négocié contractuellement
• Support prioritaire avec interlocuteur dédié

Pour souscrire à un Nœud Exclusif, contactez notre équipe pour un devis personnalisé.

Ajouter un domaine

Vous pouvez utiliser un domaine existant ou en enregistrer un nouveau via votre espace client.

Utiliser un domaine existant (chez un autre registrar)

Gestion DNS

Si vous utilisez nos nameservers, vous gérez vos enregistrements DNS directement depuis Enhance.

Types d'enregistrements DNS courants

Type	Usage	Exemple de valeur
A	Pointe un domaine vers une adresse IPv4	185.x.x.x
AAAA	Pointe un domaine vers une adresse IPv6	2a01::1
CNAME	Alias vers un autre domaine	www → monsite.fr
MX	Serveur de messagerie du domaine	mail.inyx.io
TXT	SPF, DKIM, vérification de domaine	v=spf1 include:…
NS	Nameservers du domaine	ns1.inyx.io

Modifier un enregistrement DNS dans Enhance

1. Accédez à Sites web → Votre site → DNS
2. Cliquez sur l'enregistrement à modifier ou sur + Ajouter
3. Saisissez le type, le nom d'hôte, la valeur et le TTL
4. Validez — la modification prend effet en quelques minutes sur nos serveurs

Redirections

Enhance permet de créer des redirections HTTP (301 permanent, 302 temporaire) depuis l'interface web :

Sites web → Votre site → Redirections → + Ajouter

Indiquez la source (ex: /ancienne-page) et la destination (ex: /nouvelle-page ou une URL complète).

Créer une boîte mail

Configuration client mail (IMAP / SMTP)

Configurez votre client de messagerie (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, etc.) avec ces paramètres :

Protocole	Serveur	Port	Chiffrement
IMAP (réception)	mail.votre-domaine.com	993	SSL/TLS
POP3 (réception alt.)	mail.votre-domaine.com	995	SSL/TLS
SMTP (envoi)	mail.votre-domaine.com	587	STARTTLS

Utilisez votre adresse email complète comme identifiant (ex: contact@votre-domaine.com) et le mot de passe défini lors de la création.

Anti-spam & DKIM

Pour améliorer la délivrabilité de vos emails et éviter d'être classé en spam, configurez les enregistrements suivants :

SPF (Sender Policy Framework)

Ajouter l'enregistrement TXT suivant sur votre domaine :

v=spf1 include:spf.inyx.io ~all

DKIM

Enhance génère automatiquement une clé DKIM pour chaque domaine. Pour l'activer : Sites web → Votre site → Email → DKIM → Activer. Copiez l'enregistrement DNS affiché et ajoutez-le à votre zone DNS.

DMARC

Recommandé pour une délivrabilité maximale. Ajoutez cet enregistrement TXT sur _dmarc.votre-domaine.com :

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@votre-domaine.com

Créer une base de données

phpMyAdmin

Enhance intègre phpMyAdmin pour gérer vos bases de données graphiquement. Accès depuis :

Sites web → Votre site → Bases de données → Icône phpMyAdmin

Import / Export de base de données

Export (sauvegarde manuelle)

Via phpMyAdmin : Sélectionnez votre BDD → Exporter → Format SQL → Exécuter

Ou via SSH (si disponible sur votre offre) :

mysqldump -u utilisateur -p nom_bdd > sauvegarde.sql

Import (restauration)

Via phpMyAdmin : Sélectionnez votre BDD → Importer → Choisir le fichier SQL → Exécuter

Accès FTP / SFTP

Le SFTP (FTP sécurisé) est recommandé pour transférer vos fichiers de façon sécurisée.

Récupérer vos identifiants FTP

Dans Enhance : Sites web → Votre site → FTP → Créer un compte FTP

Paramètre	Valeur
Hôte	ftp.votre-domaine.com ou l'IP du serveur
Port FTP	21
Port SFTP	22
Protocole	SFTP recommandé
Identifiant	L'identifiant FTP créé dans Enhance
Mot de passe	Le mot de passe défini lors de la création

Connexion avec FileZilla

Gestionnaire de fichiers intégré

Enhance intègre un gestionnaire de fichiers accessible depuis votre navigateur, sans logiciel tiers.

Accès : Sites web → Votre site → Gestionnaire de fichiers

Fonctionnalités disponibles :

• Navigation dans l'arborescence de fichiers
• Upload de fichiers (drag & drop)
• Éditeur de code intégré pour modifier des fichiers directement
• Création, renommage, déplacement et suppression de fichiers/dossiers
• Extraction d'archives ZIP

Certificats SSL

inyx.io inclut des certificats SSL/TLS Let's Encrypt gratuits pour tous les hébergements. Ils sont automatiquement délivrés et renouvelés.

Double authentification (2FA)

Protégez votre compte avec la double authentification :

Sur l'espace client (ClientExec)

1. Connectez-vous à clients.inyx.io
2. Allez dans Mon compte → Sécurité → Activer 2FA
3. Scannez le QR code avec une application d'authentification (Google Authenticator, Authy, etc.)
4. Entrez le code à 6 chiffres pour confirmer

Sur Enhance

Enhance supporte également la 2FA. Accédez à vos paramètres de profil en haut à droite de l'interface Enhance pour l'activer.

Blocage IP et pare-feu applicatif

Enhance propose des règles de protection au niveau applicatif :

• Blocage d'IP : Sites web → Votre site → Sécurité → Blocage IP
• Protection contre la force brute : activée par défaut (blocage après 5 tentatives échouées)
• ModSecurity (WAF) : disponible selon l'offre — Sites web → Votre site → Sécurité → WAF

Sauvegardes automatiques

inyx.io réalise des sauvegardes automatiques quotidiennes de votre hébergement :

Élément sauvegardé	Fréquence	Rétention
Fichiers du site (public_html)	Quotidienne	30 jours
Bases de données MySQL	Quotidienne	30 jours
Configuration du site	Quotidienne	30 jours
Emails (si hébergés)	Quotidienne	30 jours

Restauration depuis une sauvegarde

Restauration en libre-service (Enhance)

Pour une assistance à la restauration, contactez le support.

Foire Aux Questions

Mon site affiche une erreur 500 — que faire ?

Une erreur 500 est une erreur serveur interne. Causes fréquentes :

• Fichier .htaccess corrompu : renommez temporairement le fichier .htaccess en .htaccess.bak et rechargez
• Problème de permissions : les fichiers PHP doivent être en 644 et les dossiers en 755
• Plugin WordPress incompatible : désactivez tous les plugins et réactivez-les un par un
• Limite mémoire PHP atteinte : augmentez memory_limit depuis Enhance → PHP → Configuration

Mon domaine ne pointe pas encore vers mon hébergement

Vérifiez que les enregistrements DNS sont correctement configurés. La propagation DNS peut prendre jusqu'à 24h. Vous pouvez vérifier la propagation avec des outils comme dnschecker.org.

Comment migrer un site existant vers inyx.io ?

1. Exportez vos fichiers via FTP depuis l'ancien hébergeur
2. Exportez votre base de données via phpMyAdmin
3. Créez votre site dans Enhance
4. Importez les fichiers via FTP/SFTP ou le gestionnaire de fichiers
5. Créez une base de données et importez votre SQL
6. Mettez à jour les paramètres de connexion BDD dans votre CMS
7. Testez via le fichier hosts local avant de changer les DNS

Comment créer un certificat SSL pour un sous-domaine ?

Dans Enhance, ajoutez d'abord le sous-domaine à votre site (Sites web → Votre site → Domaines → + Ajouter le sous-domaine), puis activez Let's Encrypt pour ce sous-domaine dans l'onglet SSL.

Mon email est marqué comme spam — que faire ?

1. Vérifiez que SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurés (voir Anti-spam & DKIM)
2. Vérifiez que votre adresse IP n'est pas dans une liste noire (MXToolbox Blacklist Check)
3. Assurez-vous d'envoyer des emails conformes (sans liens suspects, avec une option de désinscription)
4. Contactez le support si le problème persiste

Comment augmenter la taille maximale d'upload PHP ?

Dans Enhance : Sites web → Votre site → PHP → Configuration PHP. Modifiez les valeurs :

upload_max_filesize = 128M
post_max_size = 128M

Est-il possible d'héberger plusieurs sites sur un même hébergement ?

Oui, l'offre Mutualisé permet d'héberger jusqu'à 5 domaines (sites distincts) sur le même hébergement, chacun avec sa propre configuration PHP, ses emails et sa base de données.

Comment accéder aux logs de mon site ?

Dans Enhance : Sites web → Votre site → Logs. Vous pouvez consulter les logs d'accès et d'erreur en temps réel ou les télécharger.

Contacter le support

Notre équipe est disponible pour vous aider. Choisissez le canal adapté à votre situation :

Canal	Usage	Délai de réponse
Ticket support Via l'espace client	Questions techniques, demandes de configuration, incidents	Sous 24h ouvrées
Email contact@inyx.io	Questions générales, commerciales, pré-vente	Sous 24h ouvrées
Urgence Ticket prioritaire	Indisponibilité totale du site (Nœud Exclusif)	Sous 4h (heures ouvrées)